IM3 curang atau error ?

Wah, sudah lama tidak update artikel karena tidak ada koneksi internet di kos seperti dulu. Kali ini saya hanya sekedar review terhadap apa yang saya alami kemarin, tepatnya hari Sabtu tanggal 14 Maret 2009. Sebenarnya saya juga bingung kenapa hal ini sampai terjadi. Apakah ini hanya suatu kesalahan sistem saja? Mungkin anda semua juga pernah mengalaminya juga. Pada waktu itu kan saya mendapat sms dari teman yang ada di Batam. Nah saya langsung balas sms tersebut. Entah sudah berapa sms yang telah saya kirimkan, saya mendapat pesan bahwa saya mendapat bonus sms sebanyak 100 (muncul pesan : "Selamat anda mendapatkan bonus 100 sms......."). Bonus berlaku dari jam 12 siang sampai jam 12 malam. Itu berarti saya telah mengirimkan sms sebanyak 10 sms sebelumnya. Karena mendapatkan bonus begitu banyaknya, saya tidak menyia-nyiakan kesempatan untuk menggunakannya.

Mulai detik itu saya mulai sms teman tadi tanpa henti, tapi sesekali mengecek sisa bonus sms yang tersisa. Pengecekan pertama terlihat bahwa sisa bonus sebanyak 95 sms(benar karena saya telah mengirimkan 5 sms). Saya lanjutkan lagi sms dengan teman saya. Dan pengecekan kedua telihat bahwa sisa bonus sebanyak 89 sms, itupun masih wajar. Proses sms pun terus berlanjut, bahkan kali ini saya melakukannya dengan cepat. Karena sudah merasa agak capek mengetik sms, saya pun mengecek sisa bonus kembali.


Disinilah permasalahan dimulai, dari pesan yang ada telihat bahwa sisa bonus masih sebanyak 89 sms. Saya pun mulai curiga jangan-jangan pulsa saya yang tersedot. Saya pun mengecek pulsa telpon yang saya punya, ternyata benar pulsa telpon saya tinggal 125 rupiah. Saya terkejut melihatnya, padahal sisa bonus sms masih banyak kenapa bisa terjadi seperti itu ? Dan nomor teman yang saya kirimi sms pun adalah nomor im3 juga. Sebelumnya pun sms yang saya kirimkan menyedot bonus sms. Tapi setelah bonus sampai di angka 89, bonus tersebut tidak bisa digunakan. Karena pulsa saya hampir habis, saya sms teman bahwa smsnya dilanjutin lain waktu. Setelah kejadian itu saya tanya pada teman-teman saya tentang hal itu, tapi tak ada satupun yang pernah mengalaminya. Apakah ini sebuah kecurangan dari operator ataukah hanya sebuah kesalahan sistem(error) ? Dan bagaimana anda semua menanggapi semua hal yang telah terjadi pada saya ? Apabila ini hanya sebuah kesalahan sistem, hendaknya pihak yang terkait segera mengatasi hal tersebut. Karena darihal yang sepele saja bisa berakibat yang besar. Bukan tidak mungkin jika suatu saat pelanggan akan mulai berkurang jika terjadi kesalahan yang sama maupun kesalahan lain. Tentunya anda semua tidak mau kan jika kita dirugikan ? Harapan saya semoga saja kejadian seperti kemarin tidak akan pernah terulang lagi.